СКИДКИ! До 27 января действуют скидки до 30%. Для получения скидки, независимо от даты начала занятий, абитуриенту достаточно заключить договор на обучение до указанной даты. Справки по тел 789-32-94. |
УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА КУРСА
"СЕКРЕТАРСКОЕ ДЕЛО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЕРСОНАЛЬНОГО КОМПЬЮТЕРА"
Объем – 80 академических часов
Расширенный курс обучения. Ориентирован на слушателей, желающих получить профессию секретаря, обладающего знаниями в сфере делопроизводства, научной организации труда, методики овладения профессиональными навыками и умениями компьютерных работ.В данный курс входит изучение следующих вопросов: делопроизводство на компьютере, машинопись («слепой» десятипальцевый метод), этика и психология делового общения.
Выпускники Института получают свидетельство установленного образца и могут работать по специальности секретарь-референт
1. Делопроизводство (объем дисциплины - 32 акад. часа).
Введение. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами.
2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.
3. Документ.
- 3.1. Значение документов в управлении.
- 3.2. Понятие документа. Функции документа.
- 3,3, Классификация документов. Виды.
- 3.4. Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.
4. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
- 4.1. Необходимость единых правил оформления документов.
- 4.2. Состав реквизитов документов.
- 4.3. Правила оформления реквизитов.
- 4.4. Юридическое значение документа.
- 4.5. Особенности языка служебных документов.
- 4.6. Бланки документов.
5. Организационно-распорядительные документы.
- 5.1. Организационные документы (уставы, положения, инструкции).
- 5.2. Распорядительные (приказы, распоряжения, решения).
- 5.3. Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.)
- 5.4. Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и т.д.)
- 5.5. Коммерческие документы (контракты и т.д.)
- 5.6. Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и т.д.)
- 5.7. Формуляр-образец.
6. Основные принципы работы с документами.
- 6.1. организация работы с документами.
- 6.2. Документооборот.
- 6.3. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).
7. Работа с входящими документами.
- 7.1. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.
8. Работа с исходящими документами.
- 8.1. Этапы обработки. Порядок работы.
9. Работа с внутренними документами.
- 9.1. Этапы и порядок работы с внутренними документами.
10. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
11. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
12. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
13. Формирование и оформление дел.
14. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.
15. Экспертиза ценности документов. Понятие.
- 15.1. Определение сроков хранения.
- 15.2. порядок выдачи дел.
16. Подготовка дел и передача в архив.
- 16.1. Формы описи и акты.
- 16.2. Передача дел в архив.
17. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.
18. Этика и психология делового общения (объем дисциплины - 8 акад. часов).
- 18.1. Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
- 18.2. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
- 18.3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.
- 18.4. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
- 18.5. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
- 18.6. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш «говорящий имидж». Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
19. Машинопись. Обучение «слепому» десятипальцевому методу письма (объем дисциплины - 20 акад. часов).
- 19.1. Основные принципы «слепого» десятипальцевого метода письма. Рекомендации по быстрому освоению метода.
- 19.2. Освоение позиций пальцев на клавиатуре.
- 19.3. Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев; мизинцев. Печать прописных букв и цифр. Знаки препинания.
- 19.4. Отработка криптограмм гласных букв. Печать слогов типа «гласная-согласная», «согласная-гласная». Работа со слогами типа «согласная - гласная-согласная», «согласная – согласная - гласная».
- 19.5. Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев. Отработка криптограмм букв всей клавиатуры.
- 19.6. Печать слогов типа «согласная-гласная-2 согласных», «2 согласных – гласная-согласная».
- 19.7. Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
20. Делопроизводство на ПК. Оформление бланков документов
- 20.1. Форматирование страниц, абзаца, шрифта. Оформление текста.
- 20.2. Создание всех видов бланков и сохранение их в Автотексте.
- 20.3. Форматирование служебного письма.
21. Оформление информационно-справочной документации
- 21.1. Выделение фрагментов текста. Перемещение фрагментов.
- 21.2. Оформление и форматирование гарантийного письма.
- 21.3. Оформление и форматирование Акта.
22. Оформление документов с помощью табулятора
- 22.1. Создание списков. Табуляция в тексте.
- 22.2. Оформление документов с помощью табуляции.
- 22.3. Печать конверта с адресами отправителя и получателя.
23. Оформление отдельных видов документов
- 23.1. Оформление визиток. Оформление титульного листа доклада.
- 23.2. Построение таблиц в программе Word.
- 23.3. Зачетное задание.
24. Работа в системе Excel
- 24.1. Построение таблиц в программе Excel.
- 24.2. Построение диаграмм.
- 24.3. Вставка в текст документа Word ранее разработанной таблицы Excel.
Зачет (собеседование).
Этот курс рассчитан на специалистов, знакомых с делопроизводством, организацией труда и некоторыми другими областями знаний, необходимыми для полноценного освоения материала, предлагаемого по данному курсу. Для начинающих предлагается сокращенные 40-часовые курсы секретарей. В нашем Институте слушателям предоставляются скидки на обучение по следующим курсам.Индивидуальные условия и другую информацию, пожалуйста, уточняйте по тел. (495) 789-32-94, 208-04-42, 208-04-38, 207-99-83 или по электронной почте.