Менеджер по рекламе и PR (связям с общественностью)

Учебная программа курса

"МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМЕ И RP"

Объем - 48 академических часов

Стремительные темпы развития современного общества, экономики, политики и культуры невозможны без такой важной составляющей ее части, как общественные связи. Важнейшим условием достижения внутрикорпоративного успеха компании является талантливая работа PR-менеджера по связям с общественностью, который понимает механизмы изменения ее мнения в пользу фирмы. С этой целью PR-менеджер должен уметь проводить PR-акции по клиенториентированной стратегии развития компании, презентации, пресс-конференции и многое другое. Для достижения успеха необходимо быть специалистом в различных областях научного знания. Это психология межличностных отношений, организация управленческой деятельности, оценка эффективности принимаемых решений, формирование механизма мотивации достижения успеха, а также особенности взаимодействия сознательных и подсознательных компонентов психики. Это и многое другое предлагает программа обучения данного курса. В дальнейшем это позволяет слушателям самостоятельно проводить всевозможные PR-акции, пресс-конференции, презентации и т.д.

Методы обучения основаны на активном вовлечении слушателей в учебный процесс с использованием качественных методических материалов. Занятия проходят в живой и непринужденной атмосфере творческого подъема в удобное для абитуриентов время. Практические занятия проводят высококвалифицированные преподаватели, имеющие большой опыт практической работы.

По окончании обучения выпускники получают свидетельство установленного образца и могут трудоустроиться в рекламные агентства, отделы по развитию крупных компаний и холдингов по специальностям «менеджер по связям с общественностью», «специалист по связям с общественностью», «специалист в области PR-технологий», «помощник промоушн-менеджера».

1. Основы коммуникации в связях с общественностью.

• 1.1. Определение коммуникации.
• 1.2. Источники коммуникации.
• 1.3. Цель коммуникации.
• 1.4. Простейшая модель коммуникации. Кодирование/декодирование сообщения.
• 1.5. Главные компоненты коммуникации: содержание сообщения (послания), средство (канал) передачи сообщения (СМИ и естественная коммуникация), личность или источник.

2. Воздействие средств коммуникации на процесс становления и развития «public relations».

• 2.1. Определение понятий «public relations» и «средства коммуникации».
• 2.2. Различия между терминами СМК и СМИ.
• 2.3. Особенности использования различных видов коммуникации в СО: сильные и слабые стороны использования каждого вида средств коммуникаций в ПР-кампаниях.
  • 2.3.1. Электронные СМИ: телевидение (стандартное классическое, кабельное, спутниковое, ТВЧ), радио (эфирное, кабельное, через Интернет), видео носители, компьютеры, компьютерные сети и банки информации. Использование «интернет» в «public relations». Корпоративные «Web-site». Интранет и экстранет.
  • 2.3.2. Технические СМИ - печать, (газеты, журналы), информационные агентства, информационные ПР-сети, полиграфия и книгоиздательское дело, телефон и сотовая связь, телеграф, факсимильная и пейджинговая связь, кинематограф.
• 2.4. Понятие «база данных целевых СМИ».
• 2.5. Критерии отбора и оценки эффективности использования средств коммуникации для различных ПР-мероприятий и программ.
• 2.6. Виды и специализация СМИ.
• 2.7. Рейтинги СМИ.
• 2.8. Понятие коммуникационный (масс медиа) аудит.
• 2.9. Стратегия и тактика взаимоотношений с местными, региональными, центральными и международными СМИ.
• 2.10. Специфика использования различных видов СК в ПР-поддержке деятельности государственных учреждений и организаций, коммерческих структур, общественно-политических организаций и объединений.

3. Концепция взаимодействия с целевой и ключевой аудиториями общественности с помощью средств коммуникации.

• 3.1. Определение целевой и ключевой аудиторий.
• 3.2. Виды и категории целевых аудиторий.
• 3.3. Аудитория внутренняя и аудитория внешняя.
• 3.4. Характеристика и специфика журналистов как ключевой аудитории.
• 3.5. Определение понятий «лидеры общественного мнения» и группы интересов.
• 3.6. Определение понятий: экономическое (бизнес) сообщество, финансовое сообщество, политическая среда, социально-культурная среда, клерикальная среда, профессиональная среда, экологическая среда.
• 3.7. Различие понятий «business communications», «public relations», «public affairs».

4. Практика использования средств коммуникации в связях с общественностью.

• 4.1. Основные этапы эволюции взаимоотношений со СМИ.
• 4.2. Сходство и различие понятий «общественно значимая информация» и «новостийный повод».
• 4.3. Функции и задачи ПР-специалиста в работе со средствами массовой информации (Media relations).
• 4.4. Различия и сходства в работе ПР-специалиста и пресс-секретаря.
• 4.5. Виды рабочих ПР-документов, используемых в работе со СМИ, целевыми аудиториями и предъявляемые к ним требования:
  • 4.5.1. Оперативные рабочие информационные документы: пресс-релиз (анонсирующий, промежуточный, итоговый, корпоративный, hard copy/soft copy), информационная справка (бэкграунд), пресс-кит, заявление для печати, интервью для печати (очное, заочное, комбинированное, виртуальное), информационный бюллетень (newsletter), квартальный информационно-аналитический отчет, заявка клиента на ПР-услуги (PR-brief), биографическая справка, пресс-досье, пресс - клиппинг, аналитическая справка, статья опровержение, «красная папка кризисного реагирования («Red forlder»)», приглашение на ПР-мероприятие, распечатка баз данных целевых СМИ и аудиторий, сценарий ПР-мероприятия, анкеты и опросные листы, фотоподборки и фоторепортажи.
  • 4.5.2. Имиджевые корпоративные документы: презентационный буклет, корпоративная (фирменная) многотиражная газета, буклет «Профиль фирмы», Годовой отчет, Письмо к акционерам, история (летопись) фирмы, биография высшего руководства, слайдовый видеофильм или компьютерная презентация, портфолио.
• 4.6. Особенности использования средств коммуникаций в ПР-мероприятиях.

5. Отношения со средствами массовой информации («Media relations»).

• 5.1. Пресс-конференция и брифинги.
• 5.2. Пресс-туры.
• 5.3. Тематические семинары.
• 5.4. Тематические пресс-завтраки и «круглые столы».
• 5.5. Тренинги на эффективные взаимоотношения со СМИ.
• 5.6. Мониторинг и анализ тематических материалов в СМИ.
• 5.7. Информационные кампании в СМИ.
• 5.8. Конкурсы среди журналистов.
• 5.9. Совместные акции со СМИ на эксклюзивной основе.
• 5.10. Открытие и ведение специализированных рубрик в СМИ.
• 5.11. Создание и обновление баз данных целевых СМИ.

6. Специальные и promotion PR-мероприятия.

• 6.1. Презентации.
• 6.2. Выставки и ярмарки.
• 6.3. Фестивали, конкурсы, викторины, соревнования, лотереи.
• 6.4. Профессиональные семинары и «work-shops».
• 6.5. Научные форумы и симпозиумы.
• 6.6. Спонсорские и благотворительные акции.
• 6.7. Сэмилинги (sampling).
• 6.8. Дегустации и тесты продукции.
• 6.9. Организация и управление работой «горячих линий» для потребителей.
• 6.10. Интерактивное голосование. Прямая почтовая рассылка. Массовые культурно-развлекательные программы.

7. Корпоративные «public relations»: управление репутацией.

• 7.1. Создание и укрепление деловой репутации.
• 7.2. Организация и руководство работой «горячей линии» для персонала.
• 7.3. Организация и проведение годовых собраний акционеров.
• 7.4. Празднование годовщин, юбилеев и «круглых» дат.
• 7.5. Организация и проведение «дней открытых дверей» и визитов на предприятия.
• 7.6. Производство корпоративных видео и телефильмов.
• 7.7. Тренинг персонала на представительскую функцию. Конференции дилеров и дистрибьюторов.

8. Связи с общественностью в области финансов.

• 8.1. Годовые собрания акционеров.
• 8.2. Специализированные тематические семинары и конференции.
• 8.3. «Деловые завтраки» и «круглые столы».
• 8.4. Тематические семинары для пресс-секретарей финансового сообщества.
• 8.5. Информационные кампании и ведение рубрик в финансовых СМИ.

9. Связи с общественностью в области политики.

• 9.1. Разработка и реализация стратегии и тактики предвыборных кампаний.
• 9.2. Лоббирование.
• 9.3. Встречи с избирателями и составление речей.
• 9.4. Организация и проведение политических дебатов.
• 9.5. Создание и укрепление позитивной репутации.
• 9.6. Работа с лидерами общественного мнения.
• 9.7. Сборы подписей.
• 9.8. Развитие связей с правительственными структурами и органами местного самоуправления.

10. Управление кризисными и проблемными ситуациями.

• 10.1. Разработка программ реагирования на кризис (продукт/услуга - производство - репутация руководителя - имидж корпорации).
• 10.2. Природные катаклизмы. Стихийные бедствия.
• 10.3. Тренинг команды кризисного реагирования.

11. Международные «public relations».

• 11.1. Разработка и реализация проектов по связям с общественностью в зарубежных странах.
• 11.2. Установление и развитие связей с международным профессиональным ПР-сообществом.

Зачет (собеседование).